建行杭州西湖支行党史学习教育持续推深走实

　　党史学习教育开展以来，建行杭州西湖支行把开展党史学习教育作为重大政治任务，坚决贯彻落实习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神和党中央决策部署，以严的标准、广的宣传、精的态度、新的形式、实的举措，高标准高质量开展学习教育，推动学党史悟思想走深走实，营造知史爱党知史爱国浓厚氛围，切实为群众办实事解难事，形成了学习宣传热潮，推动全面建设良好开局。

　　坚持“严”字，早部署早启动。一是领导履责抓推进。根据总分行工作安排，迅速成立党史学习教育领导小组、领导小组办公室，年初即带头学习党史、在季度工作会、全年工作会等会议上强化安排落实，精心组织，高位推动、迅速启动。二是结合实际抓部署。结合省行安排和分行实际，第一时间制定《西湖支行党史学习教育工作安排》，下发党史学习教育工作安排表，制作“群众性主题宣传教育”一图一表，明确各项工作责任人、时间频次以及具体措施，全行上下“挂图推进”。三是统筹推进抓督导。年中统筹党史宣讲、业务收口、党建联系等工作，由党总支班子成员带队，对全辖8个党支部党史学习教育开展联系督导。强化纪检监察条线对党史学习教育督导检查，推动学习教育常态化制度化。

　　坚持“广”字，抓宣传强落实。突出阵地衔接、学用贯通，持续为党史学习教育“加热升温”。一是拓宽“一线”宣传阵地。深入挖掘研究红色金融资源，创新打造红色金融教育基地，建设红色金融网点，在营业大厅、会议室制作党史学习、红色金融教育展板，在网点利用宣传栏、LED电子屏等媒介播放党史小故事，打造党史学习“身边课堂”。二是拓宽“线上”宣传阵地。在网站开设“党史学习教育”专栏，立足微信工作群发布“党史学习教育”电子专刊，结合党史学习动态、经验交流推广制作短视频、H5，把党史学习由“面对面”延伸到“屏对屏”。三是拓宽“榜样”宣传阵地。按月评比表彰“月度标兵”，开展“贡献员工事迹宣讲”，开展“两优一先‘表彰大会，形成人人学先进、做贡献的浓厚氛围。

　　坚持“精”字，抓学习促提升。突出领导带头、全员自学，建立长效学习机制。一是领导带头学。以党委理论中心组学习为载体，完成党史集中学习10次，集中学习指定书目2本，完成四个时期的专题研讨学习。党委书记、班子成员带头讲授专题党课5次，参加党政网络课程，班子成员累计参学399.4小时。二是全员深入学。组织党员利用支部“三会一课”等方式，高质量完成“规定动作”，并积极撰写心得体会，修好党史“必修课”。截至9月末，全辖开展支部集中学习90余次。三是引深提升学。通过组织中心组专题学习，积极参加党史学习教育专题读书班，聆听省委党校专家专题讲座，学习党的光辉历程，并采取“读书+观影”等形式，推动党史学习教育深入人心。

　　坚持“新”字，抓特色重推进。突出金融行史学习，确保党史学习教育有质有量。一是加强红色资源应用。精心谋划“红心向党”系列主题活动，由各党支部牵头组织党员干部到杭州党史纪念馆等红色革命教育基地开展红色教育活动10余次，党总支班子成员积极参加所在党支部组织生活，汲取奋勇争先的精神力量。二是加强金融行史学习。整合行内党风廉政警示教育室、红色金融教育基地、党史学习教育展板等学习教育资源开展红色金融专题学习10余次，面向青年员工开展党史知识竞赛、“红色文化”经典诵读等活动，铭记革命历史、继承金融之志。三是加强行外联学联建。 以党支部为单位，与政府机构、学校等重点企事业单位开展内容丰富、形式多样的银政、银企、银校联学联建活动20余次，以高质量党建引领高质量合作。

　　坚持“实”字，办实事开新局。将我为群众办实事细化为“我为基层/为发展/为客户”办实事，在解决基层所急所困方面，每月开展“行长接待日”，基层声音直通党委，员工满意度达100%。年中结合季末督导，行领导、专业部门调研基层难事，逐项反馈责任部室，解决基层难题。完成“我为群众办实事”重点项目28项，办结率50%。在解决发展所需所期方面，针对基础客户、基础业务、基础管理不够扎实的问题，建立各项重点业务专班开展工作，针对年初存款业务日均增量同业落后的局面，强化增存进位、量价协调发展，召开量价协调专题研讨、存款高质量发展研讨会，帮助全行理清思路，明确方向，9月末存款业务比同业实现全面领先;针对部分机构、员工风控意识不强等问题，严格落实对违规责任人和责任机构双向处罚，创新实施支行全面突击接管，完善内控合规闭环管理，风险管理水平持续提升。在解决客户所难所想方面，开展“我为客户办实事”专项活动，解决客户急难愁事10余件;开辟“服务质量提升台”专栏，开展监管转办投诉、抱怨工单专项整治，客户满意度较前期明显上升;深化“客户满意银行建设”，在营业部试点开展“适老化”金融服务，围绕老年客户开展物品配备、上门服务等个性化、有温度的关爱活动。