工行沧州渤海新区支行积极开展文明创建工作

配合文明城市创建既是一种责任，也是提升我行形象的重要契机。工行沧州渤海新区支行从规范服务着力，全力配合南昌市文明创建工作。
    一、扩大文明宣传。支行积极配合文明创建工作需要，在网点中醒目位置张贴公益广告，进一步扩大文明用语宣传，主动承担文明城市建设的社会责任。
    二、规范文明用语。在日常工作中，规范使用服务七步曲，使用文明用语为客户提供服务，这不仅体现了我行员工自身的素质水平，更代表了整个工行的形象。
    三、提升服务质量。从心出发，尊敬客户，以客户为中心，为其提供文明且专业的服务。想客户之所想，解客户之所及，进一步提升我行的服务质量，让客户期待而来，满意而归。
四、学习文明榜样。积极学习文明工作实施案例，充分了解榜样是如何文明服务的，同时加强自身的服务观念，提升自我文明服务意识，不断改进服务方式，努力成为他人榜样。