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建议STM办理分期通时读取身份证后自动填写客户基本信息
发布时间:
2021-08-26
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客户在我行智慧柜员机申请分期时,填写单位地址、家庭住址等基本资料,造成客户负担。申请分期通的客户大多是信用卡持卡客户,在我行系统中有最基本的资料。
建议客户在智慧柜员机申请分期通时,插入身份证人脸识别后,自动返显客户信息,客户对信息进行核实后需要变动的再进行修改,同时联动客户信息的修改。没有变化的就默认原有信息。这样可以缩短客户办理业务的时长,提高客户体验,增加客户满意度。
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