工行唐山丰南支行营业室弘扬新时代雷锋精神

 青春，让我们朝气蓬勃，让我们拼搏逐梦。工行河北唐山丰南支行营业室是一个锐意进取、团结奋进的青年集体，“敬业、协作、创优、奉献”是他们始终不变的理想信念，“服务客户、共同进步”是他们奋勇向前的动力源泉，一代伟人提出的“向雷锋同志学习”号召是他们铭记于心的思想指南，该集体的青年员工们正以实际行动弘扬新时代雷锋精神，以青春之我擦亮城市文明名片，传递着工行大爱。
与时间赛跑，争做疫情防控“先锋队”。自新冠肺炎疫情发生以来，该青年集体在上级党委和支行班子的坚强领导下，积极响应团组织号召，以“爱国青年 同心战疫”为己任，立足岗位、凝聚青年、服务社会，在唐山丰南地区开展了一系列有温度、有速度、有力度的爱国卫生运动和抗疫先锋行动，在全面做好疫情防控的前提下，助力当地企业居民复工复产复商复市。疫情伊始，为科学有序防控疫情，部分银行网点分批次限时、限流营业，当时丰南区某医院为紧急购置抗疫医药物资，急需从银行支付货款。该行青年集体在得知消息后，第一时间向上级反映了情况，主动放弃春节休假，迅速奔赴银行网点开通应急特设专柜，一站式为该院及时办理了15笔60余万元的资金支付业务，保障了当地医院的抗疫物资供给和储备。像这样的情况，在去年那个特殊的春节还发生过很多次。据去年2月的统计数据显示，该行通过紧急绿色通道累计已为当地丰南区医院、区委党委组织部等单位办理应急资金划拨转账业务46笔，累计金额336万元，有力保障了当地抗疫资金及时准确拨付到位。2020年，该行团支部荣获“全国金融系统抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进集体”等称号。
与客户相连，争做优质服务“模范队”。面对日益激烈的市场竞争，营业室作为支行客户服务与业务发展主阵地，急客户之所急，解客户之所需，竭力为客户提供细致优化的服务。在日常工作中，经常遇到老年客户行动不便、卧床不起等特殊情况，该青年集体在认真审核客户情况、严把风险关键点的同时，找时间、抽人手为客户开通“绿色通道”，提供双人上门服务，2020年全年为130位客户办理上门业务。同时，该集体积极深化“工行驿站”建设，在厅堂内提供休息区，配备纸巾、消毒湿巾、暖宝贴等便民用品，贴心打造客户和户外劳动者的加油站。
与群众相依，争做爱心帮扶“主力军”。春节前夕，唐山丰南星愿服务中心里洋溢着节日的喜悦，这是在“守护星星的童话，关爱自闭症儿童”爱心志愿活动之后，他们再一次来到这里看望自闭症儿童以及看护他们的工作人员。青年员工们送去了烘托节日气氛的对联、窗花和米、面、油等慰问品，丰南电视台也对这次志愿活动进行了报道。此外，近年来，青年员工们每逢重要节日，都会去扶贫对象刘叔叔家中进行慰问，积极宣传党和国家的有关政策，把把党的温暖与关怀送到贫困户的心坎上。他们秉承全心全意为人民服务，始终为人民利益和幸福而努力工作的信条，切实增强服务意识，关心关爱特殊儿童，帮扶慰问贫困户，一件件实事、一个个举措，让温暖流淌进每一个人心里。
戮力同心，砥砺前行。工行唐山丰南支行营业室将持续发挥模范带头作用，团结和带领青年员工以更加昂扬的斗志和更加饱满的热情，全力投身于志愿服务活动和精神文明建设中，为传承传递新时代雷锋精神贡献青春力量。