工行南昌站前路云锦支行客户行为跟踪系统使用心得

　　客户行为跟踪系统作为我行一个客户分析数据统合平台，可以通过大数据分析为导向，对我行客户进行精细化筛选，以实现精准营销的目的。客户行为跟踪系统功能齐全，分类详细，一是有利于全面了解客户情况，灵活筛选目标客户，布置更加细致的工作任务，二是有利于提高营销成功率，实现精准营销。但相对于零售业务平台和个人客户营销系统，在使用该系统查找客户信息的过程中，过于冗杂的信息比较容易造成信息障碍，太多的选项反而会浪费大量查找的时间，从个人角度认为，系统的操作可以更加便捷。