为落实好人总行关于做好整治拒收现金工作、畅通现金流通循环工作要求,切实维护人民币法定地位,提升公众对现金服务获得感,保障人民群众特别是特殊群体合法支付权益不受侵害,工商银行沧州分行在“3.15”国际消费者权益日,组织开展了“同心共治 品质消费”整治拒收现金宣传活动。
认真组织实施。及时向辖内各支行下发了人行《关于开展“同心共治 品质消费”整治拒收现金宣传活动的通知》和相关宣传要点,并要求各支行、网点按照宣传活动通知和要点,切实开展“同心共治 品质消费”整治拒收现金宣传活动。
明确活动主题。围绕整治拒收现金相关主题开展:一是维护人民币法定地位,营造和谐支付环境;二是保障人民合法权益,畅通现金收付渠道;三是整治拒收现金行为,维护消费者合法权益;四是整治拒收现金行为,维护人民币法定地位;五是人民币相关专业知识。
开展集中宣传。3月15日当天在城区人员较为密集、商户较为集中的区域分别设立集中宣传点,开展实地宣传活动。活动结合主题横幅、现场讲解、咨询互动等多种形式开展,注重宣传的针对性,围绕不同宣传对象转化宣传重点,以普通公众为宣传对象时,重点宣传人民币相关知识、遇到拒收行为如何维权等,以商超、个体工商户、小摊贩为宣传对象时,重点宣传人民币法定地位、拒收现金带来的后果等,切实提升公众对人民币正确认识,提高社会公众爱护人民币意识、规范人民币使用。
做好日常宣传。在各网点大屏、滚动字幕播放整治拒收现金活动宣传标语、视频,通过滚动字幕播放“维护人民币法定地位,营造和谐支付环境”“爱护人民币 人人有责”“保障人民合法权益,畅通现金收付渠道”“整治拒收现金行为,维护人民币法定地位”等宣传口号,提升经济主体、人民群众的合规意识。同时,通过在客户等候时间主动向客户开展面对面宣讲、发放宣传资料等,帮助人民群众提高辨别能力和维权意识。