邮储银行兴国县支行:加强业务规范 提升服务水平
今年以来,邮储银行兴国县支行不断强化服务管理工作,提升文明规范服务水平,凝聚更高质量的发展力量。
该支行根据上级行非现场检查情况,持续改进晨会制度及业务流程,优化办事程序,整合服务资源,强化考核力度,切实改进和提高银行服务工作效率,有效提升了客户满意度。
同时,该支行在网点公开承诺事项,员工牢记“服务就是口碑”的经营理念,提高优质服务意识,坚持做好柜面服务标准,使用“文明用语”,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,为客户提供热情、高效、规范的服务,最大限度地满足客户有效需求,主动赢得客户信任。
兴国县支行 钟隆春
2020.12.28
来源:
作者:钟隆春