邮储银行兴国县支行：优化便民服务 提升管理水平

 
邮储银行兴国县支行：优化便民服务  提升管理水平
 
全力提升金融服务水平是顺应时代发展、回应时代关切的重要举措，也是促进银行高质量发展的重要基础。今年以来，邮储银行兴国县支行进一步优化便民服务措施，金融服务管理水平显著提升。
该支行加强环境清洁力度和检查频次，积极营造干净、明亮、整洁、温馨的服务环境，在网点明显位置设置服务便民箱，方便客户所需，并根据网点客户流量灵活配置大堂经理，做好客户识别、引导、分流工作，确保大堂服务有序进行，进一步提高服务质量。
同时，该支行年初制定学习方案，将网点服务礼仪学习纳入重要内容之一，多频次开展消费者权益保护内部培训，对客户反映的需求和建议事事有落实，件件有回音，不断提升客户满意度和获得感。
 
邮储银行兴国县支行  钟隆春
2020.12.28