工行景德镇新厂支行高度重视客户信息保密工作

银行信息安全管理是银行安全管理市银行内部风险控制工作的重点，为进一步加强客户信息的保密工作，防止因客户信息泄露导致对银行名誉带来的损害，新厂支行加强客户信息安全管控工作。

         一、提高认识，高度重视客户信息的保密工作。新厂支行深刻领会和贯彻落实总行党委的“48字”工作思路和我行“20字”的风险管理文化内涵，始终坚持把客户的利益放在首位，坚持以客户为中心，把保护客户隐私作为己任，充分保护客户的个人信息，保障其作为消费者的权益，维护工商银行大行的品牌形象。要在每个员工的脑海里绷紧时刻防止客户信息泄露的“弦”，对于来柜台上查询银行卡余额、信息等业务，一定要求其出示本人身份证，对于代理查询一律不予准许，要从最基础的工作防止客户信息的泄露。

         二、明确责任，完善联防联控机制。要压实党委和领导班子的主体责任、主要负责人的第一责任、分管领导的实施责任、前台部门的直接责任、中台部门的管理责任、后台部门的监督责任，加强前中后台的联防联控，形成合力，确保客户信息的保密工作。客户信息的保密工作不是一个环节就可以控制的，前、中、后台，每个主体都是其中的一个还节，任何一个环节出了纰漏都会导致客户信息的泄露，所以客户信息的保密工作需要全行人员在每一个环节的注意，联防联控，才能滴水不漏。

         三、补齐短板，强化对重点业务和高风险业务领域的客户信息保护机制，进一步对相关案例和案件的总结，从其中找出泄露的原因，对支行工作“有则改之，无则加勉”，避免出现和案件类似的情况，加强对全行客户信息的保密工作，对各类合作方、代发工资、系统等地方查找风险隐患，防补管控漏洞，进一步确保客户信息的安全。

         四、提升防控能力，跟紧总行步伐，要在“主动防、智能控、全面管”上下功夫。特别是要加强责任人监督检测的力度，完善支行对客户信息保护工作的制度和流程，特别是在互联网的时代，通过微信等社交软件等沟通也比较普遍，要在智能化设备防止泄露上持续加强合规教育，不仅如此，更要加强对违法违规行为的问责追究，要落实总行“日监测、周回顾、月分析”的监测机制，做到支行心中有数，安排有度。

         客户是银行发展的基础，新厂支行紧跟总行步伐，注重客户信息的保密工作，努力做到让客户放心、存的安心，用自己的一份力量树立大行的品牌形象，特别是在某银行被爆出客户信息泄露的情况下，大众的目光聚焦自己的信息保密工作，我们新厂支行更要注重客户信息的保密工作，树立大行形象、承担大行责任。