工行景德镇分行多措并举加强个人客户经理持证上岗

为全力发展“第一个人金融银行”，夯实客户经理团队基础，景德镇分行持续强化个人客户经理团队建设及资格认证，加强个人客户经理持证上岗，力争个人客户经理团队全辖持证上岗。截止2020年一季度，分行个人客户经理64名，持证人数57名，持证率89.06%。

         一、加强业务学习，理论结合实践。根据零售产品种类繁多，业务更新迅速的特点，要求客户经理树立长效学习意识，加强零售业务产品学习，提升自身业务掌握水平。同时要求客户经理将理论知识灵活运用于日常营销过程中，杜绝纸上谈兵的现象，有效丰富对外营销技能，提高产品营销效率。?

         二、更新业务知识，完善继续教育。对于取得岗位资质较早的个人客户经理，要求持续更新零售专业业务知识，定期通过学习、培训、交流等形式，吸收最新的业务发展理念及产品营销策略，跟上零售转型步伐。及时做好个人客户经理资质继续教育工作，避免专业资格状态过期。?

         三、鼓励业务拓展，适应多岗需求。结合当前发展“第一个人金融银行”的发展战略。在常态化业务精通的基础上，要求个人客户经理拓宽业务学习面，加强各专业条线业务学习工作，在后续行内举办的资格认证考试中，力争在实现个人和对公客户经理资格证的基础上，取得更多专业认证资质。?

         四、强化业务传导，培养团队后备。在日常学习基础上，要求各位客户经理做好新入行青年员工“传帮带”工作，做好业务技能、合规文化、资质考试知识传导，提前培养青年员工营销意识与合规意识，做好个人客户经理团队储备，促进个人客户经理团队良性发展。