工行景德镇分行在新冠肺炎疫情下做好跨境人民币工作

自新冠肺炎疫情发生以来，景德镇分行充分发挥外汇以及跨境人民币结算优势，按照政府及监管部门相关部署，深入贯彻落实监管机构相关文件精神和工作安排，采取多项措施强化疫情防控期间跨境人民币以及外汇金融服务工作，携手客户共渡难关，为抗疫工作提供金融支持。 

一、做好相关提示工作，确保业务正常运行。 针对受疫情影响，部分企业生产运行尚未恢复的情况，该行认真按照上级行出台的《关于进一步做好抗击疫情相关跨境金融服务工作的通知》，及时梳理出疫情期间已承兑需付款信用证清单，逐户与客户对接，落实付款资金或与国外客户对接沟通，确定解决方案，省、市、支行多级联动，开通绿色通道，确保资金及时汇出，防范出现因迟付造成纠纷的情况；对于装船期、效期、交单期临近的出口信用证业务，企业复工后交单可能导致因迟交单、过信用证效期等产生拒付风险，我行安排专人逐个客户对接，建议客户根据实际情况及时交单，疫情期间我行安排人员及时审单寄单，确保出口企业安全收汇。 

二、精简优化业务流程，建立业务绿色通道。该行高度重视、多措并举应对疫情，按照特事特办、建立业务绿色通道的原则，针对在疫情期间的进出口外汇以及跨境人民币业务，及时联系客户，对于外汇及跨境人民币业务需要紧急的业务，及时联系相关人员，立即启动跨境汇款、跟单业务收付款和跨境融资等紧急业务处理机制和应急方案，以高度的责任心和高效的执行力，上下联动，简化流程，快速处理。在网点不营业的情况下，相关人员错开时间办公，进行业务的及时办理，及时解决企业的业务资金需求，全力做好疫情防控期间国际业务金融服务，凭借着“优质、快捷、高效”的服务屡获客户好评。 

三、加强线上产品推广营销，防范交叉传染风险。出于降低柜台办理业务引发的交叉传染风险考虑，该行鼓励引导企业和个人通过网上银行、手机银行等渠道办理外汇以及跨境人民币业务，利用电子渠道线上化、便捷化的特点，在非常期间通过线上渠道为客户提供更为便捷的金融服务。此外，疫情防控期间，工作人员还利用电话、邮箱等线上渠道及时做好服务，为企业各类业务咨询及办理提供支持。 

四、提供信贷支持，帮助受疫情影响企业复工复产。疫情期间，该行行领导高度关注企业复工复产情况，逐个客户对接，了解客户需求与困难，积极争取政策，提供信贷支持，帮助企业复工复产，安全渡过困难期，同时要按照《关于下发全省疫情防控重点企业信贷支持名单的通知》要求，重点支持疫情防控物资生产企业，主动与名单内客户对接，了解客户需求，帮助企业解决困难。  

下一步，该行将继续发挥优势，加强金融服务支持，将责任抗在肩上，守望相助、同舟共济，以实际行动为当地企业提供外汇以及跨境金融服务保障。