工行景德镇分行成功举办私人银行大客户分析评议会

       为贯彻总行私人银行深化改革发展要求，进一步提升私人银行客户综合化服务能力，省行将在2019年开始推广并完善私人银行客户分析评议机制。该机制作为总行私人银行3.0综合服务启动转型的重要载体，是私人银行业务获客、活客、黏客和留客的发力点之一。按照总省行要求，为更好的了解客户画像，景德镇分行于2019年10月17日-18日，开展私人银行大客户现场分析评议会，省行私人银行中心陈剑星副总经理、财富顾问查静芳科长莅临会议现场，景德镇分行江凌副行长、个金部、普惠金融事业部、银行卡中心出席会议。
        评议首先由各支行现场介绍客户基本情况，沟通客户在营销维护过程中的难点、痛点及需求，着重对客户需求进行分析，分行相关部门对提出的需求进行现场回复，最后陈总从当前市场发展规律、客户维护方式升级、客户产品配置多元化、家族营销、二代客群渗透、重点客群突破、非金融服务活动等多方角度进行解答，查科长也提出客户维护的宝贵意见。从客户全产品配置到二代客群渗透再到非金融服务活动延伸，评议为支行下一步如何做好私人银行客户服务，做好客户多元化产品配置、做大客户资产和贡献度提出具体建议，并对支行提出下一步工作要求。
        市分行私银团队对9月末日均流失客户和时点流失客户做出流失原因分析，并提出下一步工作措施。最后陈总结合景德镇私人银行业务发展的短板和不足，提出了下一阶段工作要求和具体工作建议。此次会议深入分析了客户营销痛点，为景德镇行提供了未来客户拓展和客户需求维护的专业方向。
        通过此次评议会议，景德镇分行将贯彻总、省行业务转型发展要求，落实以客户为核心的业务发展策略，强化组织推动，通过做实基础工作，做大客户总量，提升客户综合贡献，力争实现景德镇分行私人银行客户上百户的目标。