工行景德镇分行昌河支行全力营销ETC成效显著

       自总、省行ETC推广动员会以来，昌河支行全员深刻领悟到本次营销活动的重大意义与紧迫性，举全行之力开展ETC业务营销。截止9月末营销2692户，人均营销150户，任务完成率达80.36%，列全行前列。
        1、把握先机，抢占市场份额。一是阵地营销。大堂经理对到店客户逐一营销，利用通行9.5折、信用卡消费加油随即减等优惠活动进行宣传推广，做到到店客户ETC营销“一个都不漏、一个都不少”；柜员在客户办理业务时开展一句话营销，做到“人人敢开口、人人能开口”，充分利用到店客户资源。客户经理通过PBMS系统对管户客户推送ETC宣传短信，对重点客户进行电话营销，形成了浓厚的营销氛围。二是批量营销。与昌河汽车开展ETC营销活动，通过业务合作、资源共享，推动ETC业务发展。积极锁定重点企业和单位客户群，对优质大户由支行带队走访联系，从单位法定代表人、财务主管、会计出纳入手，加强沟通联系，赢得认可和支持，同时通过ETC营销小分队提供上门安装服务，增进银企关系，打开批量营销的新领域，快速抢占ETC业务市场份额。三是外出营销。自ETC营销活动开展以来，支行几乎每天赴农村市场、高速路口、社区等车车流量密集的场所开展上门外出营销，通过“快易通”微信小程序生成营销海报进行宣传推广，通过“快易通”有效实现“线上+线下”全渠道营销，提高工作效率，提升同业竞争力。
        2、抢抓时间节点、奠定良好基础。ETC是阶段性重点工作，紧盯目标抢抓时间节点很关键。一是充分利用每日晨会、夕会、例会等时机，加强员工对ETC业务的学习培训，培训内容主要包括产品卖点、操作流程等等。通过学习培训，实时传导交流营销策略，包括营销语言技巧、营销方法以及成功营销经验等，通过相互交流、深入分析，不断提升员工自身业务水平，确保人人知晓产品、人人善长话术，形成“全员营销 全员作战“的良好氛围。二是支行根据实际工作推进情况，定期召开阶段性总结表彰大会，进一步提升员工对ETC业务发展重要性和紧迫性的认识。支行领导带头、党员带头，发挥青年先锋队作用，打破上班时间限制，早七晚八13个小时营销，员工身披防晒服、右手小喇叭、左手手持机，加班加点，努力完成我们每日、每周ETC营销的小目标，以确保我们阶段目标实现。ETC营销战役一经打响，支行6月份15天内快速完成1000台，提升了支行的营销信心。7月末突破了2000户，为该项工作奠定了良好的基础。 
        3、深挖内外潜力，持续重点推进。随着ETC的鱼讯期结束，支行ETC拓展也进入了第二阶段。支行积极调整思路，一是认真分析外部目标市场，哪些还有潜力，哪些渠道还可以去做，每天通过晨会、夕会开展头脑风暴，群策群力，不断寻找新目标，不断挖掘潜力。二是强化组合营销。ETC业务是一项重要的“便民惠民工程”,响应国家号召推进ETC业务是体现我行责任与彰显大行担当，也是强化客户基础、优化客户结构的有力抓手。通过ETC我们拓展和激活了一批客户，支行围绕这些客户做深做细，增强员工ETC营销综合效益最大化的意识，在日常ETC营销维护时，注重营销推介我行存款、理财、分期等产品；在客户购买理财、办理分期时时，必问“您家爱车装了ETC么？”通过组合营销，实现较好效果。三季度，我们通过营销ETC客户办理E分期就达100余万元。三是加注组织“推力”。8月份，支行适时开展了“不忘初心、牢记使命”党员主题教育活动，结合ETC营销工作开展讨论，号召全体党员凡事奋力作为，决不轻言放弃；不为失败找理由，只为成功想办法的“二次创业”精神，沉着应对同业不良竞争，继续带头发扬不怕苦、不怕累的拼搏精神，持续强化ETC营销；同时，开展ETC1000户倒计时竞赛活动，提升ETC奖励标准，每人制定新目标，寻找新动力，对达成目标每周兑现奖励，激发员工营销积极性，终于实现了三季度完成率达80%的第二阶段目标。