今年以来,工行沧州分行认真贯彻落实总行全力打造“第一个人手机银行”工作精神,将手机银行作为个人金融业务转型升级的核心、竞争制胜的“重器”,全行上下齐心协力,推动融e行注册客户数和动户数快速提升。
一是围绕全力打造“第一个人手机银行”目标,统一全员思想行动。该行党委高度重视个人手机银行业务发展,要求全行任务目标落实到具体工作部署上,认真分析融e行发展状况,对标当地同业发展情况,提前思考明年工作安排,更深入、更细致推进各项工作发展策略,扎实落实各项工作,重点关注经营数据背后的客户口碑、体验和认同感,将产品打造成零售转型“重器”。
二是明确产品定位,服务全行发展。围绕赋能全行经营转型工作目标,加强各专业联动拓展,在ETC推广、社保缴费、车险投保、党费缴纳等业务上突出场景带动优势,增强产品的协同效应,提升专业贡献,促进线上线下一体化建设。
三是坚持线上线下、量质并举的工作思路。紧抓渠道优势,坚持做好阵地营销,根据到店客户办理特点,按照客户识别、产品推介、使用辅导三步骤,做好到店客户融e行渗透,确保新开卡融e行全覆盖,同时做好外拓“1+1+N”联动营销,统计并下发代发工资单位融e行渗透率,对代发单位做好精准营销,另一方面按照省行登录有奖等活动安排,积极组织全行客户经理参与活动,提升客户对产品认知感,提升手机银行动户率。
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行