进入四季度以来,工行沧州南环支行进一步拓展金融市场,于近期派出个人客户经理走访周边市场,因地制宜的在多处开展理财课堂,课堂的举办地点不仅在支行内,还开展到了支行外的各个市场,切实了解广大客户的需求。理财课堂不仅使客户了解了工行的理财产品,还增加了防范诈骗的认识。
精选目标群体。为了使理财业务的推广不走过场,支行的客户经理先筛选出合适的营销场所,购买合适的小礼品以增加课堂上的互动气氛。并与场所负责人提前联系好适合的时间和场地,以达到课堂的最大效果。
加强精准营销。为快速响应客户金融需求,在第一时间捕捉到信息,营销工作做到早部署早上门早安排,能根据客户群体具体情况,制定专门服务方案,展示工行诚信、严谨的工作作风。
简化理财理念。课堂内容明了、易懂。为了使客户能够轻松的了解工行的理财业务,支行客户经理将课堂内容进行整理,由浅入深向客户介绍工行理财,使客户不仅了解到工行的理财产品多样性及购买方便的特点,还增加了防范诈骗的小知识。
加强后续服务。由于所选地点都不太远,在理财课堂上,就有客户当场表示要来支行办卡,立即由员工带领到支行内办卡,并为客户开通一系列的“三融”产品,并做好后续的产品推进。
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行