邮储银行永丰县支行三举措提升业务技能

为满足客户需求，真正做到以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供优质的金融服务，做客户满意的银行，邮储银行永丰县支行多措并举提升业务技能。
加强理论学习，用专业知识武装头脑。优质的金融服务需要丰富的金融知识提供支撑。为加强员工对各类业务知识、操作规程、规章制度的了解。一方面，该支行业务管理员对储蓄业务、手机银行、信用卡等业务知识进行梳理、总结，要求辖内网点利用晨、夕会进行学习，不断丰富自身专业内涵。另一方面组织员工开展集中培训，由业务骨干详细讲解操作指南，对于大家不懂、有疑问之处进行解答，提高培训质量，
加强实践操作，用专业知识指导实践。精湛的业务技能不仅能提升员工的综合素质，还能提高服务水平和客户满意度。该支行领导高度重视实践性，要求全行员工不仅理论弄懂，实践也要学会，真正将理论与实践相结合，做到“双提升”，客户管理系统要熟悉各板块功能，也要将其作用最大化。
考试检验效果，以严格标准要求职工。为测验员工对业务知识及实际操作的掌握程度，该支行出题组织大家闭卷考试，行领导亲自监考，严肃考场纪律，从而保证员工考出真实水平。同时，要求网点人员现场展示客管系统的运用，行领导随机出考题，员工限时操作，更好的摸清员工实践操作能力。
该支行表示将继续创新方式，强化培训，促进员工技能全面提升，切实提高服务水平，为客户提供优质服务。