近日,在海宁建行某营业网点,客户丰女士一早便手持银行卡在智慧柜员机办理定期转活期业务,大堂经理在与客户交谈时得知客户需要支取未到期的定期存款连同卡内活期存款,之后将转给宁波一公司。并称要把钱打给对方用于投资,购买生猪,比如1000元/头,投资1万元即购买10头。丰女士渐渐聊到该公司主要经营生猪销售,只要该公司销售生猪一头,就能得到100元的回报,本金则停止投资即可取回。
此时,凭借多年的工作经验和防诈骗知识,大堂经理察觉情况可疑,遂中止客户转账交易,向营运主管汇报此事。本着对储户负责的态度,网点认为该公司经营情况反常,且丰女士现年已73岁,在交谈中发现其不具备丰富的投资经验,对该笔投资只看中其丰厚回报。且该公司以高额投资回报的噱头来进行电信诈骗的可能性很大,网点大堂经理随即与丰女士沟通,为其分析可疑特征,打消了其转账的念头。随后,大堂经理在支行网点群里通报了此事,并提请了兄弟网点协助防范,避免客户在其他网点进行转账,杜绝该类案件的发生。
在该起事件中,丰女士定期转活期金额1.5万元,预备连活期余额一起转账给对方,涉及金额总计3万元,正因为大堂经理的谨慎和负责,从而堵截了该起疑似案件的发生,从而保障了客户资金的安全,避免了客户不应发生的损失。
同时,作为银行工作人员保护客户资金安全,及时堵截各类诈骗案件是义不容辞的责任。在此,还是要提醒广大市民,投资需谨慎,不要轻信高额回报,切实保护好自己的资金安全。
来源:建行海宁支行
作者:张金