工行景德镇602所支行实现企业手机银行实现快速发展

        今年以来，602所支行全方位落实网络金融工作要求，全力拓展企业手机银行客户，有效提升了“工银移动银行”品牌市场的认知度和影响力，取得显著工作成效。
        一、加强组织领导。为加快企业手机银行的营销进度，该行成立了以支行行长为组长、副行长为副组长、对公客户经理和对公柜员为成员的的营销领导小组，制订营销方案，有力推动了该项业务的发展。层层压实任务，调动员工营销积极性。
        二、强化业务培训。该行加强员工对企业手机银行安装使用及竞争优势的培训和学习，利用晨会组织支行员工特别是对公业务柜员及大堂经理进行企业手机银行安装注册流程、最新通告及文件的学习和转培训，帮助大家第一时间学习掌握业务知识，使全体员工熟悉企业手机银行业务，形成人人懂业务、个个会操作、全员都营销的良好局面。
      三、提高客户认知。该行一是充分发挥支行和下属营业网点的阵地优势，通过张贴海报、发放宣传折页、led荧光板展示等宣传途径，多渠道宣传企业手机银行随时随地、功能丰富、安全可靠的优势，有效提高了对公客户对企业手机银行的认知度；二是客户经理认真筛选存量客户，深入挖掘潜力客户，借助短信群发、融e联、微信朋友圈等线上渠道，推进企业手机银行的渗透工作。通过线上线下宣传的推广，扩大企业手机银行的影响力，突出产品的亮点，从而吸引企业体验使用移动金融服务。
        四、积极推广营销。该行一是借助本年度企业账户年检的契机，精心谋划，通过电话邀约、上门服务、微信指导等方式，向企业客户介绍推荐7*24小时方便、安全、时尚的手机银行。二是还借助当月免费U盾换新活动，对前来更新的客户积极引导，耐心帮助，促进企业财务人员会下载、会使用，达到提升客户满意度和增加客户粘性的目的。三是开展上门服务，现场安装并指导企业正确使用企业手机银行完成业务办理，确保企业财务人员会下载、会使用，优化了优质客户的服务体验。
        五、完善激励机制。该行一是依据支行绩效考核办法，将动户率列入客户经理和企网经办柜员的考核内容之中，本着谁营销谁受益的原则，调动员工工作积极性。二是通过建北支行业务发展微信群每日通报企业手机银行动户进度，表扬先进，督导后劲，最大限度激发员工的工作热情，不断扩大企业手机银行产品的覆盖率。