意料之外的收获

     近日，一位客户到营口农行老爷阁支行反映其母亲存折因开户较早，信息不完善，取不了退休工资，而老人行动不便，无法亲自办理业务。该行得知情况后，安排两位员工上门核实情况，并见证老人亲自签署授权书，以备完成后续业务。在与老人及其儿子的交流中，得知其儿子路先生为营口多家知名企业法人代表。路先生对该行热情服务表示非常满意，并有意与该行开展多方面合作，该行正在紧锣密鼓制定资金服务方案持续营销客户。