工行景德镇分行借助“本土公众号”引流客户 建立融e联营销新格局

   景德镇分行的融e联本土公众号“瓷都融e购”在该行多次活动的推动下，如今粉丝数早已过万。为进一步为瓷都人民搭建更优质的客户服务渠道、拉近与客户的距离，该行近期实现了该公众号的全面改版，并正式更名为“瓷都e生活”。

        积极拓展便民服务，增强客户黏性。在内容设置上，该行以电子银行为依托，不断从多角度丰富该融e联公众号内容，努力为客户搭建各方位需求的场景。经过近一个月的准备期，成功在公众号内设立了生活缴费、医疗挂号、个人理财、查询个人征信、积分充话费、O2O活动商品体验、申请信用卡等多个模块，另外公积金查询业务的入驻也在积极地筹备中，让关注公众号的客户能在公众号内体验更全面的金融服务，不断增强融e联公众号的吸引力。
        全力搭建瓷都特色产业电商平台，提升获客能力。景德镇作为一代瓷都，瓷文化已传承千年，该行充分利用这个聚焦点，在“陶瓷”与“融e购”融合的基础上，巧妙嵌入该公众号，实现融e联公众号与融e购商城的完美对接，分别设立了大师作品、创意手工、精选日用模块，另外将工诚逸品和国瓷红叶两家著名陶瓷企业单独立项，便于客户的查找与购买。
        该行深刻了解推荐客户关注我行公众号媒体平台是向客户集成化推荐我行产品、建立新型客户关系、增强客户粘性的有效手段。下一步，该行将进一步探索该公众号的吸粉方式，同时也将不断设计更加行之有效的菜单模块，将金融服务+本地特色+互联网更深入地渗透到引流客户当中，实现获客、活客双提升。