快乐的红姐姐

营运主管的工作，需要耐心和细致，需要对风险的把控，需要严格遵守规章制度。可如果你以为营运主管都是一脸严肃的样子，你就大错特错了。认真工作，却把快乐感染给我们，严格要求，却依然像姐姐一般亲切，这就是我们建行株洲城南支行的营运主管李红。

红姐姐是让人快乐的姐姐。建行株洲城南支行的事务繁杂，营运主管李红和业务主管陈芳每天都要处理大量的任务。但是她们搭档默契，协作起来也很愉快。每次陈芳姐姐一开玩笑，李红主管就能默契的接住她的话头开始另一段场景故事，这让营业间内常常充满了快乐的气息。当我们工作中遇到一些难题或者尴尬，她也常常会用轻松的方式让我们学会如何处理和化解。无论每天的工作再繁忙，李红主管却从来都是笑脸盈盈，让人一看见就会觉得心情都明亮了几分。

红姐姐是暖心的姐姐。肚子饿了的员工，红姐姐会贴心的给出美食福利。保管多个钥匙的员工，常常遇到钥匙线缠绕到一块烦恼，红姐姐妙手回春，利用运送银行卡的纸盒，又为我们做出了保管钥匙的小盒子。衣服扣子掉了，红姐姐也给我们备好了针线盒。李红主管总是让人在一点一滴中，感受到丝丝温暖。

红姐姐是让客户喜欢的姐姐。身为营运主管，总是免不了要和客户沟通，也常常需要面对许多棘手的场景。但是她从来都是脸上带着微笑、耐心细致的和客户沟通。即使面对胡搅蛮缠的客户，她也从不会被激怒，而是用她温暖的态度和她专业的经验化解矛盾。一方面她严格遵守制度把控风险，另一方面她会急客户之所急，帮助客户在规章制度范围内找到各种方式去解决客户面临的困境。很多本来情绪激动的客户，后来都非常谢谢李红主管。客户能感受到她温暖谦和的态度，能感受到她真心急客户之所急，就像一位令人信赖的邻家姐姐，真正的帮助他们解决他们的难题。

     认真却不失活泼，专业却不失温柔。她用笑容，带给我们多一分的快乐，她用贴心，带给我们多一分的温暖——她就是我们的红姐姐李红。