建行桐乡幸福支行2017的漂亮一仗

            2017年，建行桐乡幸福支行各项业务全面开花，抓大不放小，出色地完成了支行下达的各项任务。

存款是一切业务的基石。每次开会布置阶段任务，存款总是放在首要位置，网点主任，客户经理抓大客户；大堂经理，柜员抓好小客户、大堂客户。一、以保本理财为工具，在大堂宣传板上重点宣传保本理财，对询问理财产品的客户首推保本。二、挖掘大堂他行客户，网点主任每天都会抽时间充当大堂经理，积极营销他行客户资金。三、外拓企业代发工资客户，营销公司客户批开存单。

贷款和分期是厚利型产品的销售工具。贷款和专项分期是客户经理每天必做的工作。幸福支行是小网点，没有行里大楼盘的支持。但客户经理自己跑出去，走访了大量中介，并取得了中介的信任，2017年，二手房的受理业务量非常喜人。在受理二手房的过程中更是出色做好装修分期，信用卡，基金，保险等配套产品的覆盖。

信用卡是网点的亮点。幸福支行的信用卡业务一直以来做的非常到位。信用卡预审批率在桐乡支行甚至嘉兴分行都是数一数二。信用卡的业绩主要依赖全员力量。大家动起来，对每一位上门的客户开口营销，做大分母，开口就是机会，机会多了，分子自然做大了。信用卡的发卡量大了，再打电话通知客户来激活，激活的同时现金分期也做上去了。

电子银行是最基础的每日工作。产品覆盖，手机银行的激活没有捷径，只能靠大堂扎扎实实地抓住每一位办卡客户，不厌其烦的引导客户体验手机银行上的每项产品。幸福支行把大部分的人力投入在大堂营销里，才使得有时间和精力去完成这项琐碎的日常工作。在办新卡的时候将网上银行、手机银行、短信银行和电话银行进行覆盖，及时告知客户除短信银行外，其他三项均免费办理，而短信银行首月也免费体验，如下月觉得没有必要可以取消，大部分客户能接受开通。随后指导客户激活手机银行、网上银行和微信银行。在激活手机银行的时候需要客户体验的产品有手机银行转账激活、龙支付、账户外汇、易存金、账户贵金属等。这几项产品体验下来，产品覆盖自然已完成。

幸福支行虽然是只有七人的小网点，但大家拧成一股绳，劲往一处使，才使得幸福支行成在2017年有了长足的进步，取得了满意的成绩。