工行张家口分行提升服务能力加快对账时效

工行张家口分行认真落实省行“本部服务能力提升动员视频会”精神，把为基层行解决困难作为推动对账工作的动力，进一步优化流程、完善制度，助力提高基层行工作效率。

该行账务管理中心梳理出每月面对面对账单与支行对账人员交接速度缓慢这一大难点。因辖内县支行距离较远，对账人员大多为兼职，在时间、配车等问题上无法保证按时领取每月新对账单。极大影响了对账工作时效性和风险防控能力。    

为此对账中心尝试了多种方法，最终选择通过本地信誉较高顺风快递与支行交接对账单，并为此制定了相关的内部流程。一是对账中心每月初对账单打印完毕后，清点数量并制做台账，按支行封装。二是交由顺风快递发往各县支行。三是由对账人员签收，与台账核对无误后，通过NOTES回复对账中心。

该办法1月份在辖内县支行试行，从1月3日收到打印数据到1月4日全体县支行对账员收到对账单，比以往提前了7到10天，即为县支行节省了开支，也为县支行对账员争取到更多的有效时间，从而推动对账工作深化，更细致地鉴别账户的风险，有效提升对账风险防控能力。

工行张家口分行账务管理中心 韦颖