农行潍坊滨海支行巧用运营响应平台不断提升运营质量

             今年以来，农行潍坊滨海支行充分借助运营响应平台缩短信息传播路径，提高了临柜业务信息传递质量，有效提升了运营工作质效。

该行利用响应平台每天更新业务知识点，发布运营方面最新的业务操作规程、作业规则、运营风险提示等等，全体柜员可以在自己的终端上进行下载，便于柜员随时学习，有效解决了集中学习占时长、学习效率低等问题，实现了运营工作的精细化管理。该行定期组织业务测试，测试范围为每周“营业早知道”里发布的信息，以考试的形式检验学习效果，考试完毕当场公布成绩并解疑答惑，查缺补漏。

该行通过充分运用响应平台，不仅提升了柜员的综合业务素质，还大大增强了该行的运营风险防控能力。