农发行十堰市分行营业部打造窗口新形象提升整体竞争力

    2017年以来，随着众多中小股份制银行纷纷进驻十堰区域，湖北十堰本地银行竞争日益白热化。面对激烈的行业竞争，农发行十堰市分行营业部充分结合自身实际，制定了“发挥优势、扬长避短、提高自身综合素质”的16字方针。
    该部充分发挥自身优势，积极争取区域内优质黄金客户，同时，积极从营业窗口的设备配置、人员行为规范着手，积极打造十堰市农业发展银行新形象，大力提升农发行整体竞争力。首先，借鉴商业银行的晨会制度，每日营业前召开晨会，一方面总结前一日工作情况，简要传达上级行重要文件精神，另一方面安排部署当日工作。其次，要求各临柜人员必须统一着工装，保持衣服干净整洁。在为客户办理业务时，要做到微笑、礼貌、周到、耐心服务。最后，为各营业场所配备了综合业务系统专用电脑、电子验印系统、票据鉴别仪等设备，为业务的正常开展提供了物质保障。