我们之于服务 服务之于工行

现如今，服务之于各行各业都被愈发重视。好的服务让人心生愉悦，也会让人更加乐意光顾。无论是海底捞从入门就是一整套完整的服务流程，还是大街小巷小店，均把服务放在重要的位置，银行亦是如此。这个社会本来就是个服务性质的社会。

优质的服务可以拉近与客户的距离。好的服务是客户一再光顾，让客户信赖工行的服务；好的服务也会得到好的口碑，让工行的形象提升；好的服务会让客户办理工行的其他业务，可以提升工行的业绩。

    从客户一进门时的微笑迎接和亲切问候，到办业务时的招手相迎，一直到最后的再见请慢走，每一步都是让都可以让客户体会到我们真诚的服务。而这种服务也融入到我们每一步的细节中。一句您好,一声慢走，既是基本的礼仪，更是我们的热情。

好的服务既是业务发展的保障，也是一股重要的竞争力，让工行一直可以持之以恒的发展进步。虽然入行时间并不长，但是工行的服务让我印象很是深刻，从电子银行中心的礼貌用语，再到柜面服务的微笑招迎；从电子银行中心的耐心解答，到柜面上面手把手的指导操作；从刚入工行的怯懦害羞，到如今可以与客户的侃侃而谈，都是我来到工行，服务客户后的收获与改变。

未来社会是一个服务性的社会，工行将会在在服务上更加用心，而我作为一个新员工，也将更用心的服务客户，服务工行，与工行一起进步向前！ （工行海盐支行  赵俊杰）