为提高外籍来华人员支付便利性,农行连山支行针对外卡收单服务开展专项改造,积极助力外卡支付环境优化,深入打造外卡支付场景建设。
本次改造重点商户为葫芦岛市中心医院。在得到院方的大力配合后,该行及时做好外币卡业务相关协议的补充,并在其内部业务系统中打通外卡受理功能,在规定时间内完成外卡业务调试、测试以及机具布放等工作,确保外卡受理流程顺畅。为确保外籍来华人员有较好的用卡体验,该行业务团队在为市中心医院布放收单设备的同时进行现场送课,“一对一”为收银员完成外卡支付培训,“手把手”教收银员如何识别外卡、交易受理等。同时加强外卡支付业务宣传,统一印制《外卡受理标识》张贴在收银窗口醒目位置,营造良好的外卡支付服务氛围。目前,已支持受理VISA(威萨)、Master Card(万事达)、American Express(美国运通)、Diners Club(大来)等主流的境外银行卡。
下一步,连山支行将持续优化外卡受理环境、提升外卡支付商户覆盖面,提升外卡支付便利性,优化外卡支付服务水平。不断满足外籍来华人员刷卡支付需求,在全社会优化支付服务中贡献更多农行力量。