为进一步深耕代发客群经营,建行江苏省淮安分行成立代发单位服务团队,多管齐下形成高质量代发单位的服务“闭环”。一是成立代发单位服务团队。由前台业务部门“1+1”与基层支行“1+3”人员组成,即“1名负责人+1/3名业务骨干”,组成一支强而有力的代发单位服务团队,从而形成高效联动管理。二是建立清单维护机制。由公司业务部、个人金融部负责筛选出高质量目标代发单位具体名单,细分维护清单到各机构负责人员,落实专人负责落实闭环全覆盖要求。三是搭建“超级响应”平台。组建市分行代发服务团队的“超级响应”建行员工交流群,为服务团队及时整理更新走进代发单位的推介内容,对维护遇客户遇到的疑难杂症提供及时支援。四是制定综合服务方案。坚持以客户为中心,由个人金融部牵头制定《代发单位综合服务方案》,将适合单位客群的业务统筹起来,根据不同单位群体、单位不同层级人员提供精准金融服务。