“有了你们的上门服务,我们公司员工们确实少跑了很多腿,节省了很多时间,真心谢谢你们!”神通新能源(安陆)有限公司相关负责人对农行湖北安陆支行员工们提供的上门服务表示衷心感谢。
农行安陆支行一直关注企业金融需求,定期开展“走进企业”上门服务活动,及时解决企业客户在生产经营中遇到的各类疑难杂症。通过走访,该行了解到神通新能源(安陆)有限公司新招一批员工,急需办理工资卡发放工资。该行立即安排员工,组建服务小组,与公司负责人事、财务等方面的高管人员取得联系,依据该公司需求及企业员工工作时间特点,批量获取需要办卡员工名单,协调网点系统录入,批量开立银行卡账户。
银行卡开立成功后,该行员工第一时间与该企业约定上门服务时间,指派农行安陆支行营业室及金秋支行青年员工携带移动平板开展上门激活工资卡服务。服务过程中,该行青年员工按照名单顺序,依次进行工资卡激活,确保现场秩序井然。并积极询问客户需求,帮助解决银行卡绑定微信、掌银转账额度不足、银行卡升降级等实际问题。期间,该行青年结合身边事、身边人为该公司员工送去存款保险、防范非法集资和电信诈骗技巧等金融小知识。活动当日,累计开立工资卡23张,企业扫码12户,三方绑卡52户,抖音绑卡21户,养老金账户12户,电子社保7户,电子医保8户。高效而又高质的金融服务赢得了该公司员工的一致好评。
下一步,农行安陆支行将继续秉持“客户至上”理念,持续为广大客户群体提供更加主动、更加贴心、更加高质的金融服务。