为进一步贯彻落实上级行稳收稳效政策,东阳山口支行锚定效益目标,找准发力点,持续增强资产配置业务市场竞争力和客户满意度,多措并举做好各项产品工作。
全力做好客户拓展工作。该网点通过重新梳理周边目标客群,从网点自身定位出发,强化周边工业区走访,深化公私联动,通过目标清单,细化对法人、股东等高端客户、潜力客户、曾达标客户营销工作举措,不断挖掘客户潜力,推进营销客群进一步扩大。
全力深挖客户实际需求。该网点进一步对存量客户进行梳理分析,持续抓好KYC工作,摸清客户资产结构,了解客户的风险偏好,通过强化电话营销、短信推荐、厅堂联动、上门走访等手段,对客户做好日常维护营销工作,把牢源头资金营销,联动做好他行资金揽存增存。
全力增强客户服务能力。该网点切实用好优势产品及“非金融+”服务,结合客户所需,分阶段、分步骤、分类型实施差异化产品策略,做深做实基础产品配置,紧盯签约客户到期产品对接工作,对签约客户购买的私银及非私银产品到期情况进行每日监测,在产品到期前联系客户,确保到期资金不流失。建立净值型产品销售台账,详细记录每名客户购买净值产品的收益情况,并在产品净值信息公告后及时告知客户产品持有期间的收益状况,助力客户有效留存、质量提升,推动网点金融服务竞争力提升。