为进一步提高网点全员防抢安全意识,提高应对突发事件的处置能力,保障员工和大众生命财产安全,近日,工行保定朝阳支行营业室开展防抢应急演练,确保安全稳定运营。
演练模拟了一名女性客户在柜台办理大额现金取款业务，遭遇突发抢劫并被劫持，面对该情况，网点员工分工明确，按照应急预案冷静处置，柜员按下无声报警按钮，厅堂保安和客服经理第一时间疏散等候区客户，网点负责人立即上报主管领导并尽可能拖延时间与其周旋，找准时机在安保人员的配合下制服了犯罪嫌疑人，等待警方到来后做进一步处置。
通过此次演练，提高了员工防抢意识和处置突发状况的能力，保障了员工及客户生命财产安全，为网点安全稳定运营奠定了良好的基础。
