张家口宣化九天庙支行全力打造三公里生态金融服务圈
张家口宣化支行 何凤娇
张家口宣化九天庙支行位于张家口市宣化区香巷2号院9号底商1层，南北方向以集中住宅小区为主，东西方向为城市主干道，街两侧有较多底商小商铺，涉及超市、摄影、广告、食品等多种行业，此外，网点生态圈内还有政府、自来水公司等，工作人员较多。周边同业银行数量较多，类型多样，各家银行的存款利率、业务进展情况均有所不同，竞争压力较大。针对此情况，该网点全力打造“三公里生态金融服务圈”，联合周围近300家的商户企业、政府，围绕居民本地生活，充分挖掘网点生态圈的潜在优势，增强网点客户流量及客户黏性，不断增强网点盈利能力。
一是重视住户开发，拓展广度。网点附近小区较为密集，且现有住户以老年人为主。该网点深入小区住户，向老年人进行防诈骗宣传，主动了解老年人需求，提供操作简单的便利金融服务，同时为广大居民办理第三代社保卡更换等业务，并根据不同居民的不同需求，为其介绍有针对性的金融产品，从而提高网点客户数量，沉淀存款、降低客户营销成本。
第二是加强商铺走访，拓展宽度。网点附近底商数量众多，涉及领域、行业十分丰富，存在大量的小微商户潜在客户。该网点充分利用自身地理位置优势，安排员工逐一走访沿街商铺，宣传介绍我行的数字人民币、小微商户二维码等业务，办理成功后安排专人做好后续的跟踪回访，并根据商铺经营需要，提供具有针对性的金融咨询服务，进一步提高客户黏性。
三是增强单位合作，拓展深度。网点生态圈内的企事业单位工作人员较多，网点负责人主动与单位对接洽谈，与其建立良好的合作关系，对接代发工资等金融服务。此外，正积极寻求机会加深合作，为其员工办理信用卡、开通个人数字钱包和工银信使、提供三方绑卡等金融服务，为员工的日常生活提供便捷服务，提高代发工资单位客户贡献度。
