为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险、责任意识,切实维护金融消费者的合法权益,降低金融风险,营造和谐、诚信的金融环境,在“3·15”消费者权益保护日来临之际,金华分行营业部全面发动,利用线上线下、厅内厅外多种渠道开展教育宣传活动。
一、立足网点,做实阵地宣传。辖内各网点的公众教育宣传区摆放消费者权益保护宣传资料、折页供客户取阅,跑马灯、海报机、四联屏滚动播放,进行金融知识、消费者权益保护知识宣传及金融风险提示。在营业室的醒目位置设立“消保·反诈·征信”有奖竞答专区。网点根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》、《反电信网络诈骗法》等制定题库放入答题箱,邀请客户参与线上或线下答题,均答对者可进行抽奖。通过趣味性的竞答活动引导人民群众学习掌握金消保融知识,关注自身信用记录,提升个人信息保护意识,提升电信网络诈骗风险防范意识和识骗防骗能力。
二、深入校园,加强外拓宣传。3月15日当天,该行组织消保宣传小分队与人民银行的老师一起前往金华职业技术学院开展“珍爱信用记录 享受幸福人生”征信宣传活动。活动现场以设立宣传台、面对面交流、专题讲座、咨询互动等多种形式,向学生普及“非法征信修复”常见套路、征信报告及不良信息的定义、出现不良信息后的应对措施、如何维护良好的个人信用记录、查询个人信用报告的途径等,进一步引导在校学生珍爱信用记录,培养良好的信用习惯。
三、依托媒体,丰富线上宣传。鼓励员工通过微信朋友圈、公众号、视频号转发3·15系列宣传教育活动短视频、《征信业管理条例》颁布实施十周年宣传片等,充分利用消费者碎片化时间和新媒体的辐射作用,扩大受众覆盖面,提升宣传影响力,持续形成“全民知消保、全民助反诈”的浓厚氛围。