工行南昌高新支行营业厅为加大信用卡业务的宣传营销力度,拓展中高端优质客户,提升信用卡业务发展的市场竞争力,积极采取各项措施,广泛拓宽营销渠道,强化信用卡营销理念,不断提高信用卡市场占有率。
一、加强活动宣传。为了扩大营销的目标群体,拓宽营销人群。营业厅采取线上线下结合的方法进行营销,鼓励员工通过微信朋友圈,以及网点外拓等多方渠道进行信用卡宣传,提高我行信用卡的市场认知率。只有增加了客户群体,才能不断提高市场占有率。
二、加强精准营销。通过识别不同客户的身份以及需求,为客户推荐适合的信用卡产品。为提高信用卡营销成功率,我们需要为客户做到“投其所好”,充分了解并发挥产品的最大优势。最近推出的牡丹超惠真金信用卡,可向客户展现此卡的稀缺性及工艺收藏价值,吸引优质客户办理。而对于具有其它需求的客户,同样可按照不同信用卡的类别进行推荐。
三、加强信用卡业务培训。营业厅网点负责人利用晨会、夕会向员工进行信用卡营销话术培训,并且指导员工操作如何使用码上赢已经信用卡面签功能为客户快速高效地办理卡片。同时,督促员工加强对不同卡片优惠活动的熟悉程度,更好地发挥产品优势。
四、加强员工绩效考核。为提高员工信用卡营销积极性,网点开展员工营销PK赛,培养员工常态化营销意识,提升员工辨别中高端客户能力。同时建立营销台帐,完善激励机制。对于信用卡业绩,做到及时登记,定期通报,每周兑现奖励,充分调动全行员工营销的积极性。