为了坚定不移抓好各项指标的全面落实和整体推进，响应上级行整体工作部署,工行南昌高新支行营业厅加强一线客服经理营销能力培训，让全员都参与到客户维护和营销中，推动了各项指标的开展，迎来了泛客户经理制的春天。
泛客户经理制带来的是挑战更是机遇。挑战在于支行营业厅青年员工多，营销经验普遍不是很足，就算学会了话术，碰上陌生人也很难克服自己的内心障碍开口;就算开口了，也不知道如何根据客户的不同反应添上一把关键的柴，直至成功。
机遇更在于青年员工。新时代新作风，一线必须全面推进优质文明服务工作，不断推陈出新，才能做出口碑。而营业厅青年员工对新事物的接受度高，灵活机变的能力也强，对客户少了一些经验性的客套，多了一些走心真诚的交流。
工行南昌高新支行营业厅通过老带新等措施，员工的营销能力有了巨大的进步。从不敢到敢，从不会到会，泛客户经理的推进让营销工作富有朝气和希望。
工行南昌高新支行营业厅全体员工将进一步以扎实的知识基础和丰富的经验能让每个人成为客户经理后，能够独当一面，利用丰富的营销经验互帮互助并及时向优质客户推出优质产品。
