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工行保定长城支行积极进行网点服务建设【八大优势看工行】
发布时间:
2021-12-31
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工行保定长城支行秉持着“为客户服务的原则”,将无障碍服务纳入网点整体服务中来。针对弱势群体制定专属服务,切实满足客户需求:
一是完善基础设施。根据老年人和残疾人的需要,配置充电宝,老花镜等用品;对于行动不便的客户,提供无障碍通道;
二是服务上门,让特殊客户感到银行的温暖。对于行动不便以及生病住院无法前来网点激活社保的客户,该行负责人派工作人员上门核实,解决客户需求。要切实做到为客户着想,客户至上的原则,切实为客户解决实际困难,真正做一个有担当有温暖的银行。
来源:
工行保定分行
作者:
工宣
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