元旦、春节临近,为切实做好各项安全保卫工作,确保全行安全运营,维护正常的营业办公秩序,近日,工行保定博野支行与博野县公安局特警支队联合开展反恐应急处置演练,县特警支队队员、该行员工共20余人参加此次演练。
演练模拟歹徒手持砍刀袭击银行的情况发生后,该行第一时间启动反恐预案,与公安机关联系,银警联合将歹徒制服。首先,一名形迹可疑的男子进入营业室四处张望,大堂经理向前询问办理什么业务,该男子恶狠狠地说“取钱”,并说银行卡被自助机吞了,大堂经理上前解释业务流程,该男子完全不理会。其随后该男子亮出早已准备好的凶器,对客户及厅堂人员挥舞,意图实施抢劫。保安拿着警棍与歹徒对峙,客服经理一边与之周旋一边触动了报警按钮,管库员锁闭钱箱和保险柜,现场主管拨打110报警,大堂经理疏散正在办理业务和等待办理业务的客户。警察火速赶来,在保安和全体员工密切的配合之下,最终将该歹徒制服。最后,歹徒被警察带走,网点负责人指挥员工清理好现金区域的现场,清点好钱款,同时对安全防范设施进行检查,及时恢复可能被损的防范设施。大堂经理和保安配合网点负责人及时安抚受惊吓的客户,并积极配合公安部门维持好现场,协助公安部门做好案件调查工作。
为做好此次防抢劫应急演练,提高预案的可行性和合理化,真正达到使员工熟悉预案并理顺流程。演练开始前,演练特警和该行主管行长讲解演练预案,分配部署各岗位人员职责内容,在演练过程的每一个环节,各岗位员工充分展示了过硬的实战应变能力,使得整个演习过程圆满完成,取得良好的效果。