服务工作一直以来都是网点的工作之重。今年以来，顺外支行为确保网点服务工作，为客户提供优质、高效、安全的金融服务，切实做好了各项服务工作。
一、加强组织领导。网点负责人高度重视服务工作，要求全员提高思想站位，充分认识服务工作的重要性。结合网点情况，利用网格化管理模式，统筹安排网点轮休和排班，确保满足客户需求。
二、加强责任落实。今年疫情发生以来，按照疫情常态化防控工作要求，提前做好人员计划和岗位统筹，确保对外营业的网点营业秩序良好，服务设施正常运行，员工礼貌规范服务，宣传展示信息合规有效，客户需求及时响应。
三、加强渠道运维。网点为确保安全稳定运行，明确自助渠道管理各环节责任人和职责，加强对自助柜员机和智慧柜员机的运行巡查，确保设备高效、正常运行。
四、加强安全管理。为满足客户现金需求，严格执行网点现金收支两条线，做好网点现金实物的消毒工作。做好网点现金的勤领和勤介，确保老百姓用钱安全。
五、加强风险防范。网点强化责任和大局意识，认真履行安全运营和风险防控第一责任人的职责，确保各项安全风险防范措施落到实处。
