为深入践行全行“人才强行”的战略导向，积极落实分行党委“深化战略、创新突破、提能增效”的工作总要求，近期，建设银行常州分行赴所有管理型支行开展了客户经理队伍建设管理情况的调研。各支行公司业务部、个人金融部经理以及公司客户经理、个人客户经理参加了本次调研。
本次调研主要围绕客户经理人才队伍建设与管理，就管理模式、培训培养、绩效考核、时间支出、职业生涯规划等方面内容进行了面对面的深入交流，同时也对日常工作遇到的相关问题进行了探讨。参加座谈的员工结合自身实际，主动思考，精心准备，畅所欲言，分享了客户经理岗位实践中的所思所悟，对业务发展、流程操作等方面提出了意见建议。该行人力资源部和相关业务部门负责人认真倾听记录，对员工提出的疑难困惑进行了细致解答。
下一步，该行将对调研了解的情况进行收集整理，积极解决客户经理提出的困难和问题，同时进一步优化重点客户经理队伍配备，建立健全考评和培训培养机制，强化对客户经理的指导帮助，增强营销队伍凝聚力和创造力，切实做大做强客户经理专业人才队伍，提升全行人力资源效能。
