11月2日，突如其来的疫情牵动了全常州人民的心，建设银行常州天宁支行在做好网点员工疫情防控的同时，心系建行、情系客户，除了做好日常金融服务之外，对私行客户进行重点维护，急客户之所急、想客户之所想、送客户之所需。
支行各部门紧密部署，迅速联系商家及配送平台，各网点统一行动，与每位私行客户取得联系，为他们准备了口罩、洗手液、消毒湿巾纸等防疫物品。11月4日、5日两天时间内，支行将180余份带着满满建行爱心的防疫物品通过快递配送到私行客户手上。此次活动一方面解决了客户当下真正所需，另一方面让客户深切感受到建行特殊时期的贴心服务，一举双赢，获得了客户广泛好评。后续，该行将继续做好私行客户维护工作，从细节着手，真心为客户考虑，加深与客户的关系，力争在私行业务上有新突破。
