为进一步提升远程授权和业务集中处理工作水平，提高远程授权通过率，有效降低网点退回率，汉中北团结街支行认真分析一季度远程授权和业务集中处理相关情况，全面分析拒绝业务原因和退回业务及撤销或确认失败的具体原因，制定切实可行的办法，采取多项有力措施，强化管理，有效提高业务集中处理质量，提升处理效率。6月份，支行远程授权通过率高于全省考核水平，业务集中处理退回撤销率0.83%，均达到优秀，达到省行集约运营高质量网点的要求。
一、及时梳理问题，落实管理措施。针对员工在制度执行、流程优化等方面存在的问题，认真查找分析操作风险环节及风险点，并根据风险分布特征、变化趋势，规范一线操作行为。同时现场主管进一步加大现场辅导力度，加强凭证要素审核，提高业务集中处理的通过率。
二、加强现场管理人员履职能力。现场管理人员作为业务集中处理质量的第一责任人，高度重视，严格履职，按照有关制度规定对受理业务凭证的规范性及相关资料完整性进行严格审查，确保传输资料的真实性、合规性与完整性，以提高通过率。
三、强化业务事前控制，减少退回率。为了有效降低退回率，要求柜员在业务扫描上送之前先做预查询，认真审核凭证的各项要素，保证上送质量，减少退回率，确保业务集中处理核算效率。
四、加强监测通报考核。支行结合分行的每日和每月的业务集中处理和远程授权通报情况，在晨会、夕会上证笔分析失败、撤销、退回形成原因，针对差错进行自行培训与提高，以提高业务运行质量和效率，有效控制业务操作风险。积极跟踪网点日常业务运行情况，分析和解决业务全品种集中过程中存在的新情况和新问题，大幅提高业务集中处理通过率和远程授权通过.
