中秋、国庆“双节”将至,根据市行下发《关于做好中秋 国庆节期间安全保卫工作的通知》要求,工行张家口红旗楼支行多措并举,及时安排部署,统筹做好安保工作,确保全辖“双节”期间安全稳健运行。
召开安防会议提前部署。该行组织召开安防会议提前做好工作部署,要求各部室、网点切实提高政治站位,落实主体责任。要严格落实总行《境内机构法定节假日安全保卫工作实施细则》,立即对所辖营业网点、自助银行、办公场所等要害部位和重要环节的逐一进行安全自查,检查面要达到100%,确保不留死角和盲区。同时对发现的问题,整改到位并上报支行备查。
加强涉案账户管控措施。该行要求高度重视“双节”期间涉案账户的防范工作,“双节”期间是电信网络诈骗高峰时期,管控涉案账户尤为重要,9月8日该行行长主持召开部室、网点负责人会议,结合本支行实际情况,专题安排部署“双节”期间涉案账户防范和管控工作,要求全员认清形势、提高站位,增强打击治理涉案账户的责任感;同时加强学习分析,通过认真分析涉案账户形成原因,掌握规律特点,提高防范意识;立即对各类账户进行全面风险排查,确保防范到位、管控到位,有效压降涉案账户。
持续抓好疫情防控工作。根据总行《关于印发营业网点防控新冠肺炎疫情工作指南的通知》要求,以及《河北分行突发疫情网点营业管理应急处置明白纸》内容,该行制定应急处置预案,开展全面学习培训,明确应急措施和处置流程,保障应急机制运转畅通高效。同时要求全员在服务过程中,主动做好客户的沟通解释与情绪疏导,坚决杜绝在落实防疫过程中因态度冰冷生硬和解释不到位引发的投诉事件和声誉风险。由于节日期间人员流动大,该行要求全员加强自我约束、强化自我管理、减少人员聚集,继续落实外出报备制度,避免非必要外出行程,提高防护意识和能力,全面落实各项常态化防控措施。
落实行政值班履职制度。该行要求节日期间落实领导带班和值班制度,值班人员要坚守岗位,加强安全巡查,认真履行职责,严禁脱岗、漏岗、误岗,保持通讯24小时畅通,要严格执行重大事件报告制度,遇到突发事件和紧急情况,要详细记录并第一时间报告带班行领导,同时按规定程序和时限及时向上级报告并进行处理。同时综合管理部相关人员要对值班人员在岗和履职情况进行不定时抽查,进一步筑牢安全防线。