随着市场形态的变化，拓户越来越向大数据、精细化管理方向发展。为适应市场变化要求，八一支行在管理、营销、服务多层面开展工作，务力实现优质客户资源的拓展目标。
借助客户营销系统，拓展高端客户群。当前，省行开发了零售客户营销系统和公司客户画像系统，通过客户营销系统可以更清楚地了解系统客户价值体系，为客户提供更有针对性和相关的营销活动。基于系统信息数据，八一支行从交易、服务、风险、权益等多个层面分析，积极为目标客户提供相应的个性化服务，精准拓展客户群体。
建立客户营销系统，营销竞争型客户。南昌分行在建立客户营销系统基础上，还开发了企业微信，建立统一的客户0沟通平台。目的是全面理解客户、分析客户，进行客户细分，并根据分析结果锁定目标客户，为之量身定制营销解决方案，以实现个性化服务、精细化营销、交叉销售等深层次的客户关系管理。八一支行近期正按企业微信及客户装销系统开展有针对性客户拓展营销，并取得较好效果。
运用营销系统，强化目标客户管理。随看行业市场竞争的持续升级，金融营销的观念也由原来的“产品营销”逐步转向“服务营销”和“体验营销”上来。充分发挥工行整体平台优势，依托全行优质客户群，建立以结算、理财、融资、消费为主要内容的金融生态，增加了客户对工行的体验感和忠诚度。八一支行近期正调动全行力量，学习并运用新系统的强大优势和获客能力，提升支行营销的竞争力。
