农行丹东合作区体育馆支行始终秉持以客户为中心的服务理念，不断强化员工的服务意识、规范员工服务行为，用贴心服务为客户送去便利、送去温暖。
10日下午，合作区体育馆支行走进一位一脸焦急的客户，他的母亲因病常年卧床，行动不便，现老人想查询银行卡流水情况，但苦于无法亲自到行查询，因此到银行求助。考虑到客户实际情况，网点负责人第一时间与内勤行长进行了沟通，决定为这位客户开通绿色通道，提供上门服务。随后，两位工作人员来到客户家中，协助客户签署了《授权委托书》，客户家人携带委托书跟随工作人员返回银行进行了业务办理，前后用时不过一个小时，客户对我行的贴心和高效服务赞不绝口。
服务无小事，点滴暖人心。想客户之所想，急客户之所急是优质服务的前提，今后，体育馆支行将继续坚持客户至上的服务理念，服务客户，奉献客户，做老百姓心中贴心的银行。
