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工行宜春丰城支行多管齐下力促信用卡高质量发展见成效

发布时间:2021-09-16

  工行宜春丰城支行多管齐下力促信用卡高质量发展见成效今年以来,工行宜春丰城支行信用卡部门狠抓过程管理,各网点搅动员工续发力助力信用卡发卡业务高速发展,发卡取得显著成效得益于支行领导高度重视。截至2021年8月16日,丰城支行当月信用卡新拓客户净增发卡118张,县市支行发卡量及完成率第二;其中中高端客户发卡净增48张,中高端客户发卡数量及任务完成率暂列县市行第一位,取得了明显成效。

  一、强力推动。该行高度重视,召开行务会对信用卡拓户工作进行重点布置,一方面要求网点主任压实责任,制定信用卡发卡奖惩办法,将员工发卡绩效与业务发展紧密结合;另一方面,要求银行卡中心配合网点寻找信用卡满减商户,尽快搭建商户场景,提升客户用卡频率。同时坚持专业部门每天对网点派工、验货,要求专业部门每日通报、每周总结,鞭策落后、鼓励先进。

  二、抓实管理。该行银行卡中心持续做好过程管理。一方面,专业部门通过参加网点晨会形式,对信用卡发卡、获客的注意事项进行培训与营销督导。另一方面,对网点员工营销任务进行细化,每日对网点员工营销情况进行通报,鼓励先进、鞭策落后,让网点找差距、寻突破口。

  三、阵地营销。该行网点负责人利用晨会、夕会学习信用卡发卡要点及技巧,现场验收网点员工掌握营销技巧,增强员工信心,以海量开口营销形式提高营销成功率;优化网点人员分工,特别是充分利用个人客户营销系统,通过系统筛选目标客户,先易后难进行电话邀约,以体验满减活动为抓手,提高客户用卡体验;除此之外,通过客户发朋友圈形式进行二次营销,充分挖掘潜在目标客户,进而形成良好的用卡环境及氛围。

  四、内拓外联。该行强力推进,将获客活客作为银行卡业务发展的重中之重,全行上下凝聚全力拓展客户、活跃客户、发展优质客户开展获客活客、三类优质客户群渗透专项营销活动。积极加大综合收单项目的营销工作,对大型购物广场进行持续跟踪营销,开展商户专项合作;与中石油开展刷卡促销+返现优惠活动,实现收单和获客活客的双重发展。杨阳

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作者:杨阳