建行长沙铁银支行多措并举,及时公告,方便百姓办理业务。积极做好五一假日期间营业网点及自助渠道服务工作。
一是要求辖属网点在假日前夕提前对外张贴公告,向客户做好告知和解释工作。休业公告中标明附近中行营业网点信息,方便百姓就近办理业务。二是节前组织人员对自助银行、自助设备进行巡检,发现故障及时联系维修公司进行修复;明确卫生管理责任人,确保设备服务区域整洁卫生;提前制定清机加钞计划,特别对于离行式设备,提前与押运公司协调好节日期间的加钞事宜,确保设备钞箱现金充足。三是加强节日期间值班巡查,严防金融犯罪。该行拟在节日期间加强对辖内ATM进行抽查和巡检,特别增加对离行式ATM设备的巡检次数,重点关注自助设备插卡口非法改造、密码键盘加装摄像头等犯罪手段,发现问题及时处置并逐级上报。同时,针对节日期间网点现金流量大、金融交易频繁的特点,提示客户提高防抢、防盗及防范金融诈骗的意识,切实保护自身资金安全。