为提升网点业务一站式办理能力，满足客户业务办理需求，近期工行保定分行成功投产了智能柜员机（制卡版），为网点减负赋能提高综合竞争力创造了条件。
该行在项目立项初期综合评判设备功能、使用效率、现有设备应用情况，在此基础上确定设备需求、采购、安装等全方位流程，多次协调沟通优化调整方案，保证了此项目顺利进行。由于智能柜员机（制卡版）在功能设置和内部结构均与以往智能设备不同，为保证网点正常服务状态，该行采取先试点再推广的安装方式。在试点安装运行成功的基础上，该行组织编写《智能柜员机（制卡版）设备操作手册》，内容包括终端扩展信息管理参数设置、卡盾箱设置使用说明、各项功能设置使用说明等设置使用操作图文说明。该手册为网点快速安装投产智能柜员机（制卡版）提供了极大便利。工行保定分行率先顺利投产为兄弟分行解决智能柜员机设备投产相关问题提供了成功经验。
智能柜员机（制卡版）除具备一般智能柜员机功能外，也已承接目前该行现有产品领取机预制版和乱序发卡版除存折功能外全部功能，具备产品领取机（预制版）办理借记卡及U盾功能、具备产品领取机（乱序发卡版）领信用卡、换卡不换号借记卡、吞没卡功能。进一步升级整合了智能柜员机功能，业务办理流程得到优化，极大提升了客户体验。
来源：工行保定分行
作者：工宣
