进入2021一季度旺季,邮储银行吉水县支行充分把握信用卡支付方式快速普及的市场契机,大力开展信用卡产品和业务创新,加快信用卡业务营销步伐,突出抓好信用卡资产质量的提升,着力促进信用卡综合效益的提高,全力推动旺季信用卡业务健康有序发展。
转变思路。信用卡是一项规模效益型的银行业务,支行高度重视信用卡业务的发展,将信用卡业务作为实现中间业务收入和经营利润的重要支撑点,及早安排部署,抓好任务指标的分解落实,实现“客户找银行”到“员工主动营销客户”的转变,力争不流失一个优质客户。
提高技能。组织员工学习网点办卡和网上办卡操作流程,同时对目前邮储银行多渠道的发卡流程、业务管理要求、前台录入过程中容易出现的问题等进行培训,提高信用卡办卡效率。不断提高广大员工营销技能,使营销人员能够熟练掌握业务流程和营销要点,做到准确流畅地向客户讲解宣传。
捆绑营销。将中高端客户作为信用卡营销重点,大力宣传推荐邮储银行信用卡分期付款“时间长、手续费低”的特色和优势,锁定目标客户,引导持卡消费的客户办理分期付款业务,借助分期付款业务优势稳定客户资源,挖掘客户贡献度。在营销信用卡的同时,积极营销电子银行、理财等业务,实现信用卡业务平台上的多点辐射。
严防风险。正确认识信用卡业务风险,切实提升信用卡风险防范意识,本着对“邮储银行负责、对客户负责”的态度,严格执行规章制度和操作流程,把好业务办理的每一道关口。同时适时加强对持卡人透支行为的实时监控和催收,严格控制不良透支和恶意透支。