2021年3月以来,工行南昌青山湖北京东路支行不断努力,提升信用卡净增客户数,截止4月19日成功办理数字虚拟信用卡20多户,取得了阶段营销信用卡工作的较大突破。
一、领导重视。接到无界白金数字卡营销任务后,网点主任第一时间在晨会上,介绍数字卡片特性、权益、申请流程及注意事项,并在之后的晨会上及时更新卡部一系列优惠活动,比如:机场和高铁贵宾权益,商超数字礼券,充值还款立减,互联网会员权益,五星级酒店自助餐二免一,让员工第一时间知晓优惠活动并传达给客户。
二、强化宣传。该行号召员工通过朋友圈扩大营销宣传力度,让更多的人了解到这款信用卡的优势,通过宣传二维码进行网络端营销获客目的。以“优质客户”、“消费免年费”等词眼吸引客户。遇客户仍犹豫不定时,从侧面强调并非每位白金卡客户都有这样消费免年费的机会,只有无界白金卡客户才可享受这样的福利,强调优质客户的独特性和高贵性。
三、巧用系统。个人客户经理每日登陆个人客户精准营销系统和分行零售业务工作平台,查询该产品的可营销客户,通过电话外拨、微信推送,进行客户营销,提高营销成功率。在做好了信用卡营销的同时,也拉近了与客户的关系。
四、主动出击。面临厅堂客户日益减少,网点客户经理积极外出拓户营销。迎风冒雨,积极走访合作的证券公司,代发工资企事业单位,上门办理无界白金数字虚拟卡。凌艺菁