为进一步弘扬新时代雷锋精神，塑造有温度、有情感的“工行驿站”公益惠民服务品牌，工行张家口怀来支行按照省、市行要求，在网点“工行驿站”认真开展以“雷锋精神驻工行，志愿服务在行动”为主题的志愿服务宣传月主题活动。
该行充分发挥党员及青年员工的模范带头作用，积极挖掘弘扬雷锋精神的服务先进个人，并号召全体员工学习先进事迹，进一步弘扬志愿服务精神和志愿服务文化，加强网点服务的形象宣传，全面提升客户服务水平。在此基础上，该行对所辖网点的“工行驿站”学雷锋志愿者服务站进行认真检查，查看便民服务设施是否齐全，对到网点办理业务的老人提供轮椅等特殊服务，同时开展学雷锋志愿服务活动，为求助的特殊群体提供上门服务。同时，该行在青年志愿者服务日、消费者权益保护日等重要时间节点，充分利用悬挂横幅、电子屏、公告栏等形式，在网点做好电信诈骗、非法集资等各类消费者权益保护知识宣传，并加强在线取号、工行小程序、融e行、工银e支付等重点业务产品推介；同时还组织青年员工利用休息时间，到社区、企业、商圈积极开展金融知识宣讲与服务推广，突出践行大行责任担当。
下一步，该行将持续强化国有大行的责任与担当，为客户提供更加优质的金融服务，保障地方金融秩序稳定有序。
